NOTA: Enviar desarrollos al correo juanvillamil81971@gmail.com
COLEGIO TECNICO DISTRITAL LAUREANO GOMEZ
GUIA DE TRABAJO
CURSOS: GRADOS ONCE
FECHA: 17/03/2020
TEMATICAS: Mercadotecnia, Impuesto: IVA, ICA, Rete Fuente, Soportes
Contables
Las actividades de esta guía se
programan para que sean elaboradas en el cuaderno. Dada la contingencia se le
avisara a los estudiantes si deben hacerlas llegar por otro medio como es el
electrónico o en hojas que se deberían hacer llegar al Colegio. Las fechas de
entrega o de asesoría, van programadas en el cronograma de actividades de la
contingencia, que previamente ha sido elaborada por el Colegio Instituto
Técnico Distrital Laureano Gómez
I.
CUESTIONARIO DE CONCEPTOS DE
MERCADOTECNIA
El estudiante debe trascribir este
material al cuaderno de gestión
empresarial con la actividad que se
formula
1. QUE ES UN ESTUDIO DE MERCADOS?
El estudio de Mercado es un método que le ayuda a conocer sus
clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los
gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social,
educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos que
ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y
a mantener la satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.
2. QUE ES LA INVESTIGACION DE MERCADOS?
La
investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de
cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y
hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una
adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.
3. CUALES SON LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS?
Los
objetivos de la investigación se pueden dividir en tres:
Objetivo social:
Satisfacer
las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es
decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos
exigidos cuando sea utilizado.
Objetivo económico:
Determinar
el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de
entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así,
saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
Objetivo administrativo:
Ayudar
al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización,
control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las
necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
4. BENEFICIOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS:
|
||||||
· Se tiene más y
mejor información para tomar decisiones acertadas, que favorezcan el
crecimiento de las empresas.
· Proporciona
información real y expresada en términos más precisos, que ayudan a resolver,
con un mayor grado de éxito, problemas que se presentan en los negocios.
·
Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir, en el caso de
vender o introducir un nuevo producto.
· Sirve para
determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con base en
las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación.
· Determina el
sistema de ventas más adecuado, de acuerdo con lo que el mercado está
demandando.
·
Define las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer
la empresa, tales como: gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de
ingreso, etcétera.
·
Ayuda a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los clientes, para
que así la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del
mercado.
|
||||||
5.
QUE ES EL MERCADO
Un
mercado está constituido por personas que tienen necesidades específicas no
cubiertas y que, por tal motivo, están dispuestas a adquirir bienes y/o
servicios que los satisfagan y que cubran aspectos tales como: calidad,
variedad, atención, precio
adecuado, entre otros.
6. TIPOS DE MERCADOS
Se
puede hablar de mercados reales y
mercados potenciales. El primero se refiere a las personas que,
normalmente, adquieren el producto; y, el segundo, a todos los que podrían
comprarlo.
7.
¿QUE
ES MERCADEO?
Existen diferentes definiciones de Mercadeo, o
Marketing, como se dice en inglés. A continuación presentamos varias definiciones
según diferentes autores: Jerome McCarthy: expresa que es el conjunto de
actividades que pueden ayudar a que una empresa consiga las metas que se ha
propuesto, anticipándose a los deseos de los consumidores y a desarrollar
productos o servicios aptos para el mercado. John A. Howard, quien trabaja en
la Universidad de Columbia, enuncia que es el proceso en el que es necesario
comprender las necesidades de los consumidores, y encontrar qué puede
producir la empresa para satisfacerlas.
Al
Ries y Jack Trout, opinan que marketing es sinónimo de “guerra” donde cada
competidor debe analizar a cada “participante” del mercado, comprendiendo sus
fuerzas y debilidades y trazar un plan a n de explotarlas y defenderse.
Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de
organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto
“para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las
relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a
los clientes. Tomando en cuenta todos los conceptos, podemos resumir que: El
Mercadeo o Marketing, consiste en conocer las necesidades de un mercado para
crear productos y servicios que las satisfagan de forma más efectiva que la
competencia. Para lograr este objetivo,
8. QUE ES SEGMENTACION DE MERCADOS?
La
segmentación de mercados es un proceso mediante el cual se identifica o se
toma un grupo de compradores con características similares, es decir, se
divide el mercado en varios segmentos, de acuerdo con los diferentes deseos
de compra y requerimientos de los clientes.
A
continuación encontrará tres casos en donde se implementan diferentes
estrategias de mercadotecnia, dependiendo de lo que busca la empresa y las
caracterísiticas de los consumidores.
Mercadotecnia
de masas. En ella, los empresarios producen, distribuyen y promueven, en
masa, un solo producto entre todos los clientes. Por ejemplo, hubo una época
en que las refresqueras embotellaban un único producto para todo el mercado,
con la esperanza de que captara la preferencia de todo el público. Este tipo
de mercadotecnia se basa en la suposición de que reduce al mínimo los costos
y el precio, creando así el máximo mercado potencial.
Mercadotecnia
diferenciada por producto. En este caso, los empresarios fabrican dos o
más productos que muestran características, estilos, cualidades, tamaños y
otros aspectos diferentes para cada uno. Por ejemplo, en la actualidad, las
embotelladoras producen varios refrescos en distintos tamaños y recipientes.
Con ello pretenden ofrecer variedad, en vez de captar el interés de los
diversos segmentos del mercado.
Mercadotecnia
de selección de segmentos de mercado. Aquí, los empresarios distinguen
los segmentos del mercado, escogen uno o varios, crean productos y realizan
promociones destinadas, exclusivamente, a cada segmento. Por ejemplo, algunas
embotelladoras crearon los refrescos light para satisfacer las
necesidades de los consumidores preocupados por su dieta.
9.
COMO SE IDNETIFICA EL MERCADO POTENCIAL DE UN
PRODUCTO:
El
mercado potencial son esas oportunidades de negocio latentes que tanto interés despiertan en las empresas. El denominado
público potencial son aquellas personas que de momento no consumen nuestros productos o servicios,
pero que podrían llegar a hacerlo si lo conociesen o si
se ofreciera lo que se necesita. Por norma general le compran a la
competencia, aunque están dispuestos a cambiar de marca y convertirse en tus
clientes, así que cuando realices un estudio de mercado necesitarás identificar su
potencial y decidir si vale la pena o no ir a por esos clientes.
10.CLAVES PARA IDENTIFICAR EL MERCADO POTENCIAL DE UN PRODUCTO:
La clave para identificar un mercado potencial es buscar personas de un rango de edad y un
nivel socioeconómico fuera de nuestro target habitual y analizar sus
necesidades específicas. En este sentido, nos encontramos con
dos tipos de posibles clientes potenciales.
Por una parte, los grupos
de personas que están fuera de tu público habitual, por ejemplo por
cuestiones de edad o de nivel económico; por otra parte, tenemos los grupos en los que nunca nos hemos fijado pero
que podrían convertirse en nuestros clientes ya que dan el perfil.
11. COMO CALCULAR EL POTENCIAL DEL MERCADO?
Alcanzar el mercado potencial del producto exige una inversión que no siempre nos
será rentable, así que tenemos que calcular el potencial de nuestros productos a partir de cinco
parámetros, las variables que determinarán si la inversión merece la
pena o no. El primero es el
tamaño: puede que haya millones de posibles consumidores o que su
número sea mucho más reducido, y la mejor forma de conocer el tamaño del
mercado es recurriendo a estudios de mercado o, si no tienes la capacidad
para ello, a las agencias locales de investigación.
El segundo aspecto en el que nos fijaremos
es la tasa de
crecimiento, para lo que utilizaremos como referencia los
datos de los últimos cinco años. No te costará encontrar datos con
información de las industrias que más crecen y cómo lo hacen. Esta variable
te permitirá saber el potencial del producto. Por su parte, la rentabilidad nos
dice si necesitamos vender a precios altos -poco volumen de negocio- o bajos
-gran volumen de negocio-. Para calcularla podemos utilizar indicadores como
el retorno de la inversión y el retorno sobre ventas.
Nuestro penúltimo indicador a la hora de calcular el potencial
de un mercado será la
competencia, ya que evidentemente hay una gran diferencia entre
entrar a un mercado saturado y hacerlo en uno donde muy pocas marcas se
reparten el pastel. Si
la competencia es muy grande, tendrás que rebajar el precio de tus productos
o servicios para poder derribar los obstáculos que
presenta . Además, tendrás que conocer la situación de cada competidor y
necesitarás un plan para hacerles frente.
Finalmente, tenemos que hablar de los propios clientes potenciales.
Lo primero será analizar el tamaño
y perfil demográfico de la bolsa de clientes potenciales, incluido su poder
adquisitivo, lo que nos permitirá saber si son capaces de
pagar por nuestro producto o servicio. Puedes recabar todos estos datos a
través de entrevistas telefónicas, encuestas o utilizando los datos del
censo. Con todo esto, ya puedes determinar el potencial del mercado y decidir
si es rentable invertir en él o no.
12. QUE ES EL PRODUCTO:
Tanto el producto como el servicio son elementos que necesitan
satisfacer una necesidad o deseo del mercado. Las empresas no siempre ofrecen
los mismos productos. Muchas veces, estos son estacionales, quiere
decir que aparecen acorde a la época. Por ejemplo, algunas empresas que
venden mallas para playa en verano, en invierno se dedican a ofrecer ropas
para gimnasia.
Otras organizaciones tienen una amplia línea de productos, por
lo que se diversifican dentro de un mismo segmento. Al seguir hablando de
diferencias, hay empresas que ofrecen productos intangibles, a estos se les
llama servicios. Seguro, esta es la primera diferencia: los productos se
pueden tocar, sentir, oler, o sea, son tangibles. Ya los servicios solo se
perciben cuando están siendo ofrecidos.
Otra diferencia
importante entre producto y servicio es que este
último es heterogéneo. Esto significa que el proceso de realización del
servicio es variable y casi nunca es igual para un cliente u otro. Eso porque
la calidad del servicio y la forma como es percibido varían de
acuerdo con la persona que lo ofrece.
La fabricación del producto depende de la demanda, esto quiere
decir que es posible almacenarlo. El servicio no puede ser acumulado, solo se
produce en el momento de consumirse. ¿Alguna vez has oído hablar de
“acumular arreglos de lavadoras de ropa”? No, ¿verdad?
Para encerrar este punto que habla sobre las diferencias entre
productos y servicios es importante que percibas que los consumidores participan en el
momento de realización de servicio, pero no de la
elaboración del producto. Quizá esta sea una de las razones por las cuales es
difícil personalizar un producto, pero extremamente fácil ofrecer
un servicio personalizado.
13. QUE ES EL MARKETING
MIX?
II.
DESARROLLE
LA SIGUIENTE ACTIVIDAD A PARTIR DEL LINK FORMULADO REALICE UNA DEFINICION
PERSONAL DE LO QUE SE LE PREGUNTA:
a. Generar una definición de Marketing o mercadeo a partir del siguiente video y de una
aplicación a una idea, plan de negocios o a una investigación.
b. Que es la
Mercadotecnia: diseñe una definición a partir del siguiente Link
c. Defina que no es Marketing:
d. Diseñe un concepto de mercado potencial, para que
puede servir en un plan de negocio, o idea de investigación técnica
|
e.
Determine un concepto de Posicionamiento de un producto en el mercado, y
aplíquelo en su idea, plan de negocio o investigación.
f.
Que es el Mercadeo?:
g.
Que es el marketing MIX. De un ejemplo o aplicación ejemplo o simulación en una
idea, plan de negocios o investigación.
h.
Que es el Producto, su clasificación, y el ciclo del producto
i.
Elabore
o simule un estudio de mercados. Para su idea de proyecto. Con base en la
información hallada en este link y otros que pueda Usted conseguir.
j.
Realice un video máximo de 7 minutos en
grupo máximo tres personas donde describa el estudio de mercados y de Marketing para una idea, producto,
investigación o plan de negocios donde
obtengas información que oriente las acciones que suministren información para
orientar la idea que pueda desarrollar
k.
III.
Defina
en el cuaderno los siguientes conceptos de impuestos o impositivos que dentro
de la política del marco tributario aplica o tiene el contexto económico colombiano:
a.
IVA
b.
ICA
c.
RETENCION
EN LA FUENTE
IV.
Elabore
pegando muestras de Soportes Contables mínimo 10 soportes que dentro del marco
de la política y normatividad contable funciona para Colombia. Pueden ser
pegados en hojas. Realizándole una definición del Soporte contable y para que
se utiliza. O también puede utilizar una plantilla de brochure
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